FAQ

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Q: La tension dans notre pays est de 110V. Peut-on utiliser la machine ?

R : Cela peut être utilisé. Notre machine actuelle a une version avec une tension directe de 110v (sans transformateur requis) et peut être branchée directement sur l'alimentation électrique de 110 volts en Amérique du Nord ;

Q: Y a-t-il des conditions spécifiques pour lancer une machine à barbe à papa aux États-Unis ?

R : Tout d'abord, il faut distinguer entre différents lieux de livraison. Les différents endroits ont des exigences différentes.

① Si vous placez la machine dans votre propre magasin, vous n'avez pas besoin de demander de certificat ;

② Les centres commerciaux et les parcs d'attractions doivent demander les documents suivants :

⑴ Licence alimentaire (licence alimentaire)

⑵ Enregistrement local des entreprises (enregistrement commercial)

⑶ Assurance des machines

⑷ NAMA (certification), exigée par certains États (principalement la Californie)

Q: Je ne comprends pas la logistique internationale, pouvez-vous livrer la machine à mon domicile ?

R : S'il est placé dans des lieux publics tels que les centres commerciaux et les parcs d'attractions, il est recommandé de choisir le modèle entièrement automatique 320/330, car ce type est entièrement automatique et la machine peut démarrer et fonctionner automatiquement lorsqu'elle est placée dans le centre commercial. gagner de l'argent

S'il est placé au comptoir d'un magasin personnel, il est recommandé de choisir le modèle semi-automatique 221. Cette machine est plus petite en taille, plus facile à déplacer, et il y a quelqu'un au comptoir pour aider à faire fonctionner la machine.

Q: Comment choisir une machine à barbe à papa adaptée ?

R : Bienvenue chaleureuse, nous vous ferons visiter notre chaîne de production et nos installations.

Q: Puis-je concevoir moi-même l'apparence de la machine ?

Oui, nous pouvons vous fournir des autocollants personnalisés pour l'apparence de la machine. Nous pouvons concevoir le logo de votre entreprise ou d'autres éléments sur les autocollants, puis nous placerons les autocollants conçus sur la machine pour vous.

Q: Nous n'avons pas WeChat dans notre pays. Puis-je payer avec ma carte bancaire ?

La machine peut prendre en charge le paiement par carte de crédit (SA carte de crédit et paiement électronique comme Paypal) ainsi que les billets et pièces de monnaie de différents pays.

Q: Quel est le coût d'un marshmallow ?

D'après les retours des clients qui ont déjà lancé

Le prix des guimauves aux États-Unis est généralement de 4 à 10 dollars américains pièce.

Les pays européens facturent généralement entre 3 et 8 euros par pièce.

Au Japon, le prix est généralement de 500 à 800 yens par pièce (25 à 30 yuans en RMB).

En Chine, le prix est généralement de 15 à 35 yuans par pièce.

Q: Comment effectuer l'entretien quotidien de la machine ?

Généralement, l'entretien est effectué 2 à 3 fois par semaine, mais cela dépend de la quantité de sucre que vous produisez. Nous utilisons généralement 150 à 200 guimauves pour un nettoyage une fois selon le standard.

Q: Je suis dans l'hémisphère ouest. Y a-t-il quelqu'un de disponible à distance ?

Oui, nous avons une équipe de service après-vente professionnelle disponible 24 heures sur 24.

Q: Que dois-je faire si la machine tombe en panne ?

A : Nous créerons pour vous votre propre groupe de service après-vente. En cas de problème avec la machine, vous pouvez contacter l'ingénieur dans le groupe et l'ingénieur résoudra le problème pour vous le plus rapidement possible.

Et nous disposons de tutoriels vidéo pour traiter divers problèmes. Si nécessaire, nos ingénieurs peuvent également résoudre les problèmes pour vous via vidéo.

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