자주 묻는 질문

A: 사용 가능합니다. 현재 기계는 변압기 없이도 사용 가능한 직접 110v 전압 버전이며, 북미의 110V 전원에 바로 연결할 수 있습니다;

A: 먼저 배송 장소를 구분해야 합니다. 장소에 따라 요구사항이 다릅니다.

① 개인 매장에 기계를 설치하는 경우 어떠한 인증도 필요 없습니다;

② 쇼핑몰과 놀이공원은 다음 문서들을 신청해야 합니다:

⑴ 식품 허가 (식품 영업허가)

⑵ 현지 사업 등록 (사업자 등록)

⑶ 기계 보험

⑷ NAMA (인증), 일부 주(주로 캘리포니아)에서 요구

A: 쇼핑몰이나 유원지와 같은 공공 장소에 설치할 경우 완전 자동 모델 320/330을 선택하는 것이 좋습니다. 이 타입은 완전 자동으로, 몰에 설치하면 기계가 자동으로 시작하여 작동하며 수익을 창출합니다.

개인 상점의 프런트 데스크에 설치할 경우 반자동 221 모델을 선택하는 것이 좋습니다. 이 기계는 크기가 작아 이동이 더 편리하고, 프런트 데스크에는 기계를 운영하는 데 도움을 줄 사람이 있습니다.

A: 열렬히 환영합니다. 저희는 생산 라인과 시설을 보여드리겠습니다.

A: 네, 맞춤형 기계 외관 스티커를 제공해드릴 수 있습니다. 회사 로고나 기타 요소를 스티커에 디자인할 수 있으며, 디자인된 스티커를 기계에 부착해드립니다.

A: 기계는 신용카드 결제(SA 신용카드 및 Paypal과 같은 전자 결제)뿐만 아니라 다양한 국가의 지폐와 동전도 지원합니다.

A: 이미 출시한 고객들의 피드백을 바탕으로

①미국의 마시멜로 가격은 일반적으로 개당 4-10 달러입니다.

②유럽 국가들은 일반적으로 개당 3-8 유로를 청구합니다

③일본에서는 개당 약 500-800 엔(인민폐로 25-30 위안 할인)

④중국에서는 개당 약 15-35 위안입니다.

A: 일반적으로 주 2-3 회 유지 보수를 수행하지만, 설탕 제조량에 따라 다릅니다. 우리는 일반적으로 한 번의 청소에 150-200 개의 마시멜로를 기준으로 사용합니다.

A: 네, 우리는 전문적인 24시간 고객 서비스 팀을 보유하고 있습니다.

A: 우리는 당신을 위해 자체 사후 서비스 그룹을 만들 것입니다. 기계에 문제가 발생하면 해당 그룹의 엔지니어에게 연락할 수 있으며 엔지니어는 가능한 한 빨리 문제를 해결해드립니다.

그리고 우리는 다양한 문제를 처리하기 위한 비디오 튜토리얼을 제공합니다. 필요할 경우 우리 엔지니어는 비디오를 통해 문제를 해결할 수도 있습니다.